Kargo politikası
Son güncelleme: 7 Kasım 2026
Bettersleep'ten alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu politika, siparişinizin nasıl gönderildiğini, gönderim ücretlerini ve alışveriş sonrasında sizi nelerin beklediğini açıklar.
Siparişlerin hazırlanması
Web sitemizde aksi belirtilmedikçe siparişler mümkün olan en kısa sürede işleme alınır.
Gönderim yöntemi destekliyorsa siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alırsınız.
Gönderim yöntemleri ve teslimat süreleri
Kullanılabilir gönderim yöntemleri ve tahmini teslimat süreleri ödeme sırasında gösterilir. Teslimat süreleri tahminidir, garanti değildir ve siparişiniz kargoya verildiğinde başlar. Bu süreler; taşıyıcı kaynaklı gecikmelerden, hava koşullarından veya kontrolümüz dışındaki diğer olaylardan etkilenebilir.
Kargo ücretleri
Kargo ücretleri; teslimat adresinize, sipariş ağırlığına ve seçilen gönderim yöntemine göre ödeme sırasında hesaplanır. Ödeme sırasında gösterildiği üzere belirli siparişlerde ücretsiz standart kargo sunulabilir.
Sipariş takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, geçerli olduğu durumlarda takip numarası ve bağlantısı içeren bir onay e-postası göndeririz. Takip bilgilerinin size ulaştıktan sonra güncellenmesi zaman alabilir.
Gönderim bölgeleri
Şu anda Türkiye'ye gönderim yapıyoruz.
Uluslararası siparişler gümrük vergilerine, ithalat vergilerine, ücretlere ve gümrük kaynaklı gecikmelere tabi olabilir. Ödeme sırasında tahsil edilen geçerli ücretler, satın alma işleminizi tamamlamadan önce gösterilir.
Adres doğruluğu
Lütfen ödeme sırasında teslimat adresinizi kontrol edin. Adresinizi düzeltmeniz gerekiyorsa mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Kaybolan, hasar gören veya geciken paketler
Siparişiniz kaybolursa, hasar görürse veya gecikirse bizimle iletişime geçin. Taşıyıcıyla çözüm bulmanız için size yardımcı oluruz.
Sipariş değişiklikleri ve iptaller
Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek mi istiyorsunuz? Mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik taleplerini karşılayabiliriz; ancak yola çıktıktan sonra siparişinizi değiştiremeyiz. İptal edilen veya geciken siparişlerin geri ödemeleri, mümkün olduğunda ilk ödeme yöntemine gecikmeden yapılır.
Sorularınız mı var?
miracmollaoglu@gmail.com adresinden ekibimizle iletişime geçin veya iletişim bilgileri politikamızdaki bilgileri kullanın.